从货运代理人的基本性质来看，宁波货代主要是受到委托方的委托，处理相关货物的运输、转运、仓储、装卸等事宜。一方面是因为他与货物托运人签订合同，另一方面他又与运送部门签订合同，对货物托运人而言，他还是货物的承运人。现阶段，相当一部分的货物代理人能够掌握各种运输工具和存放货物的库场，在运营其业务时办理包含海陆空在内的货物运输。宁波货代所开展的业务主要有：

1、为发货人服务

在不同货物运输中宁波货代可以代替发货人办理的手续分为：以又快又省的运输方式，分配货物包装，挑选运送路线；提出仓储与分拨的建议；挑选安全可靠、效率高的承运人，并缔约运输合同；分配货物的计重和计量，办理货物保险，货物的组装；把货物存仓；分配货物到港口的运送，办理海关和相关报关单证的手续，并把货物交由承运人；承付运输费、关税税收；办理相关货物运输的所有外汇交易；把取得各种签定的提单交由发货人；监督管理货物运输进程，并使托运人了解货物去向。

2、为收货人服务

当一国国内的收货人有货物抵达的时候，为其提供进口服务，代理向海关办理报关清关的手续，出示进口所需报关单证如：报关单、提单、装箱单、商检证明、商业发票等。

3、为海关服务

当宁波货代出示海关代理办理相关进出口商品的海关手续时，它不但代表他的用户，而且可以代表海关当局。实际上，在大多数国家，他得到了这些当局的许可，办理海关手续，并对海关负责，在负责的报关单证中申报货物准确的金额、数量、品名，以使政府在这些层面不受损失。

4、为承运人服务

宁波货代向承运人及时定舱，商议对发货人、承运人都公平的费用，分配恰当的时间交货，以及以发货人的名义处理和承运人的运输费账目等问题。

5、为航空公司服务

宁波货代在国际空运业上，担任航空公司的代理。在国际航空运输协会以空运货物为主要目的而制定的标准上，它被选定为国际航空协会的代理。在这种关系上，它运用航空公司的货运物流手段为货主服务，并由航空公司交付佣金。与此同时，根据适用于国际空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。