随着国际物流涉及的范围越来越广,流程越来越复杂,出现的问题也越来越多,对于跨境电商和外贸人来说,任何一种国际物流问题都会给您带来致命的伤害,所以今天宁波国际物流为您提供了详细的解答。
一、清关能力差,海关扣货
跨界物流领域中,“不关不关、扣货”事件时有发生。也许对宁波国际物流公司来说,货物被扣,清不了关,就是也不能做这笔生意,甚至有些发货人在发货前就已经答应付款,结果落得人货两空。
跨界物流中造成通关障碍的原因主要有两个方面,跨境电商卖家对进口国监管制度不够重视,目的国海关贸易壁垒。另外,宁波国际物流提醒您,有些目的国海关没有信息技术系统的支持,单靠人力清关,效率不高,从而也延长了整个物流配送时间。如遇此情况,卖方可向买主说明情况,让买主通融。
二、物流时效不稳定
不稳定的物流时效会影响消费者的购买体验,进而影响顾客的忠诚度和回访率。对跨境电商来说,“时效快”也会影响到卖家在平台上的综合评估。在2010年圣诞节期间,Ebay平台关闭了一大批卖家账户,这是为什么呢?
跨境电商旺季为他们带来了大量的订单,当卖家们仍沉浸在销售佳绩的喜悦中时,突如其来的“物流难题”让卖家们一头雾水。销售旺季包裹量增加,物流爆仓每天都发生,排仓遥遥无期,甚至许多包裹未到达中国海关就被退回,在买家等着不来中国的货物时,卖家等着货就会被海关退回,而卖家最终也没有收到货。
淡季物流爆仓现象很正常,但在买家看来并不是这样,我花了钱和时间,竟然没有买到相应的产品和服务。这种情况是消费者无法理解的,也是电商卖家苦恼的地方。但是货运旺季的运输问题并非无法解决,宁波国际物流建议卖家朋友们可以在淡季挖掘一些高质量的走货渠道,建立稳固的合作关系,如此一来,卖家的事情也就是物流公司的事情,卖家的流失也意味着物流公司也会流失客户,因此,物流公司要想办法建立稳固的合作关系。