国际货运代理主要接受客户在货物运输、仓储、装卸等方面的委托。相当一部分货物代理人掌握了各种运输工具和仓库，并将处理包括海、陆、空在内的货物运输。国际货代所从事的业务主要包括：
 

一、海关服务

当货运代理作为海关代理办理进出口货物的海关手续时，它不仅代表了他的客户，也代表了海关当局。事实上，国际货代公司将在许多国家申请并获得当局的许可，然后办理海关手续，并对海关负责，负责提前发送文件，申报货物的确切金额、数量和名称，使政府在这些方面不受损失。

二、承运人服务

货运代理及时向承运人订舱，约定发货人和承运人公平合理的费用，安排适当的交货时间，以发货人的名义解决承运人的运费账户等问题。

三、班轮公司服务

货运代理与班轮公司的关系因业务而异。货运代理提供的集装箱服务，即集装箱货物的集装箱服务，与班轮公司和其他承运人（如铁路）建立了密切的联系。

四、航空公司服务

货运代理作为航空公司在航空运输行业的代理。根据国际航空运输协会为空运货物而制定的规则，货运代理被指定为国际航空协会的代理。在这种关系中，他利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司支付佣金。

五、多式联运服务

在货运代理的作用上，集装箱化的一个更深远的影响是它参与了多式联运。国际货运代理充当主要承运人，组织单一合同，通过多种运输方式进行门到门货物运输。作为当事人，他与其他承运人或其他服务提供商协商并签订合同。但是，这些分配合同不会影响长期联运合同的执行，也就是说，在多式联运过程中，不会影响发货人的义务和货物损失和损失的责任。

六、提供拼箱服务

随着集装运输在国际贸易中的增长，集装运输和拼箱服务的引入，货运代理在提供此类服务时起着客户的作用。集装箱运输和拼箱的基本含义是将一个运输地的几个发货人送到另一个目的地的几个收货人的小货物集中起来，作为整个运输货物送到目的地的货运代理人，并将单票货物交给收货人。