从国际货运代理的基本性质来看，货运代理主要接受委托人的委托，包括货物的运输、转运、仓储、装卸等。一方面，它与货物托运人签订了运输合同，同时与运输部门签订了合同。对于货物托运人来说，他也是货物的承运人。目前，相当一部分货物代理人掌握了各种运输工具和储存货物的仓库，并在经营其业务时处理包括海陆空在内的货物运输。国际货运代理主要从事以下业务。

一、为发货人服务货物代替发货人承担不同货物运输中的任何手续。

二、为海关服务。当货运代理作为海关代理人办理进出口货物的海关手续时，不仅代表客户，也代表海关当局。事实上，在许多国家，他获得了这些当局的许可，办理了海关手续，并对海关负责。他负责在早期订购的文件中申报货物的确切金额、数量和名称，以免政府在这些方面遭受损失。

三、为承运人服务货运代理，及时为承运人设置客舱，协商发货人和承运人的公平合理费用，安排适当的交货时间，以发货人的名义解决承运人的运费账户问题。

四、为航空公司服务货运代理，作为航空公司的代理。根据国际航空运输协会议航空运输货物的目的和规则，它被指定为国际航空协会的代理人。在这种关系中，它利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司支付佣金。同时，作为一名货运代理，它继续为发货人或收货人提供适合航空运输程度的服务。

五、为班轮公司服务的货运代理与班轮公司的关系随业务的不同而不同。近年来，货运代理提供的集装箱服务，即集装箱服务，与班轮公司等承运人建立了密切的联系，如铁路。然而，一些国家拒绝向货运代理支付佣金，因此他们在世界范围内争取佣金要求。

六、随着国际贸易中级装载运输的增长，集装箱运输和集装箱运输服务的引入，国际货运代理在提供此类服务时起到了客户的作用。货运代理签发提单，即将提单或其他类似收据分发给每张票的发货人；货运代理目的港的代理人以初始提单交给收货人。

七、在货运代理的作用下，集装箱化对多式联运的更深远影响是他干预了多式联运。这是他作为主要承运人，承担组织单一合同，通过多种运输方式进行门到门货物运输。作为多时联运经营者，货运代理通常需要提供全面的运输和配送流程一揽服务，并对其客户承担更高的责任。