对经销商而言,国际物流公司的经营是一门很重要的学问,如果您有良好的物流管理技能,可以增加我们的销售机会,下面上海国际物流公司为大家介绍物流管理可以做得更好?
基础服务能力是物流服务的基本水平,也是顾客服务的基本内容包括:业务绩效、可及性和可靠性。
业务绩效是指企业在一定经营期内,根据顾客的要求,在物流运作过程中所使用的劳动站所创造的物流价值,一般通过速度、一致性、灵活性、恢复能力来衡量。可得性是指能够满足顾客任何时候的需求,即经销商需要有一定的库存,同时也是安全的库存,因此如果国际物流公司管理得当,就不会产生积压或存货短缺的情况,其可得性指标为缺货频率、供给比和订单完成率。可靠度是指国际物流公司在物流活动中,必须完全履行其承诺,物流企业的基本质量问题是如何实现计划好的库存可得性和完成物流作业的能力。
对有些人来说,做物流管理不是一两句话就能说清楚的,但简单地说,首先要树立以顾客为中心的服务战略,还要建立有效的管理机构,同时也要严格控制物流成本,我们的目标就是为客户提供高效、准确的产品寄送服务,这是对广大客户满意的空间效用和时间效用需求的过程,所以,无论物流企业的性质如何,我们都要接纳客户,这样才能满足空间效用和时间效用需求的过程,所以,无论我们是物流企业的性质如何,都要接纳客户,物流需求的本质和核心。
我们的物流管理水平是直接影响物流成本的主要因素,虽然物流管理的本身并不能直接产生效益,但它可以通过其他物流方式对物流成本产生一定的影响,因此,我们要加强物流管理,实现物流运行的现代化,这是降低物流成本直接而又有效的方法。